Schoenen
Wat te doen met kapotte of onbruikbaar geworden aankopen in de winkel? Teleurstelling na aankoop kan in een klein hoekje zitten. Bij sommige grote kruideniers schijnen ze er een eenvoudige filosofie op na te houden: tevreden klanten worden ambassadeurs van de winkel. Tenminste, als je hen tegemoet komt. Een scheurtje in de verpakking van een […]
