Phishingaanvallen zijn dichterbij dan je denkt. Tot voor kort dacht ik dat mij dat nóóit zou overkomen. Daarvoor ben ik te slim, alert en ICT-gevoelig. Hoopte ik. Ik lust ze wel rauw, die internetcriminelen. Smeerlappen en oplichters. Maar uiteindelijk natuurlijk te dom om mij er in te luizen. Vergeet het maar.

Een e-mailbericht dat ik onvoldoende als verdacht bestempelde. Terwijl alleen de tekst me al meer dan voldoende aan het twijfelen had moeten brengen: slecht Nederlands en ongeloofwaardige informatie. En een opmaak van het bericht dat slordigheid en onjuistheid verried. Een aanmaning tot betalen waartoe ik me op geen enkele manier aangesproken had hoeven voelen. En toch leek het geloofwaardig en redelijk plausibel. En stapte ik met beide benen in een valletje.

Binnen vijf minuten na mijn mogelijk onfortuinlijke klik werd ik gebeld vanuit de Bank. In alle rust en zeer resoluut: er werd getwijfeld aan de correctheid van een overschrijving. Het leek verdacht veel op oplichting. De Bank had de overschrijving niet geaccepteerd en geblokkeerd.

Het ging niet om een heel fortuin, maar toch…..De hemel zij dank en de speurneuzen van de Bank in het bijzonder. Ongelooflijk hoe snel er werd geacteerd. Gelukkig werd me geen nalatigheid aangerekend. En of ik misschien toch beticht werd van onnozelheid is me niet verteld. Bankiers blijven chique. Bijzonder. 

In 2022 waren meer dan twee miljoen Nederlanders slachtoffer van cybercriminaliteit. Het kost de banken jaarlijks vele tientallen miljoenen euro’s. En dus is er een welbegrepen eigenbelang bij banken om deze misdadigheid actief te bestrijden. Maar het is toch lang geleden dat ik zó direct contact had met de bank had, en dat ook nog vanuit een gemeenschappelijk belang: veiligheid in het financiële verkeer.

Het moderne bankwezen toont zich vooral in onzichtbaarheid, afstandelijkheid en digitale dienstverlening. De tijd dat je in een gefrankeerde enveloppe je overschrijvingen per post aanbood en vervolgens handmatig door de bankemployés werden verwerkt, ligt vér achter ons. Wachten voor het loket kan niet meer. Soms vraag je je af waar je de bank eigenlijk nog voor nodig hebt. Omwille van je eigen financiële veiligheid. Zoveel is me wel gebleken.

Het deed me goed. Weliswaar geen ontvangsten meer ‘ten kantore’ opdat daar de béste financiële adviezen tevoorschijn wordt voorgetoverd. En ook geen praatjes aan het loket over stijgende prijzen en het lot van de mensheid in het algemeen.

Wél hulp als het er op aan komt. Top.

Afbeelding: navigator.se